Politica di reso e rimborso

Grazie per aver acquistato su Pavon Rangers Shop. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità con la normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite la nostra pagina Contatt i indicando:

Numero d'ordine
Prodotto da restituire
Motivo del reso (facoltativo)

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

Non utilizzato e nelle condizioni originali
Nell'imballaggio originale
Restituito entro 14 giorni dall'approvazione del reso

Prodotti non rimborsabili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti igienici aperti

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.