Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien | Pavon Rangers

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pavon Rangers Shop. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der europäischen Gesetzgebung (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So fordern Sie eine Rücksendung an

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite und geben Sie an:

Bestellnummer
Zurückzusendendes Produkt
Grund der Rücksendung (optional)

Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
In der Originalverpackung sein
Innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung zurückgesendet werden

Nicht erstattungsfähige Produkte

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Geöffnete Hygieneprodukte

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Versandkosten für die Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht.

Defekte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein defektes oder vom bestellten abweichendes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen den Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.