Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien | Pavon Rangers

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pavon Rangers Shop. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der europäischen Gesetzgebung (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

So fordern Sie eine Rücksendung an

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über unsere Kontaktseite und geben Sie an:

Bestellnummer
Zurückzusendendes Produkt
Rücksendegrund (optional)

Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
In der Originalverpackung sein
Innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung zurückgesandt werden

Nicht erstattungsfähige Produkte

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Geöffnete Hygieneprodukte

Standard-Print-on-Demand-Produkte von Pavon Rangers können gemäß dem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind lediglich Produkte, die mit Namen, Text, Bild oder einer Variante personalisiert wurden, die ausdrücklich auf Kundenwunsch erstellt wurde.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten für die Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Defekte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein defektes oder vom Bestellten abweichendes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen, einschließlich der Versandkosten.